ENVÍOS

ENVÍOS GRATIS por compras superiores a 50€!!.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, dependiendo de la personalización del producto.

Para pedidos inferiorer a 50€, disponemos de varios tipos de Envíos con los siguientes plazos de entrega y precios:

Plazo Tipo Precio
3-5 días Normal 2,99 €
24-48h Urgente 6,99 €


Sisaret se responsabiliza completamente de que sus productos se entreguen en perfectas condiciones de uso. Por tanto, Sisaret es responsable de cualquier daño que pudiera sufrir cualquiera de sus productos, así como su pérdida, durante el tránsito desde sus almacenes hasta el lugar de entrega.

Si encontrase algún problema en la recepción del envío, por favor, siga las instrucciones de nuestra Política de Devoluciones para conocer los pasos a seguir.

En los casos en que el cliente considere que la entrega se retrasa de manera tal que ya no desea cumplir con la orden, es responsabilidad de éste cancelar la orden de compra de acuerdo con las condiciones de venta de Sisaret.

La cancelación del envío tras la orden de envío no es posible. En caso de que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir el producto. La cancelación no será válida hasta que el cliente y el Servicio de Atención al Cliente de Sisaret la hayan confirmado por correo electrónico.

*Solo se realizan envíos dentro del territorio español, Península y Baleares (Para envíos a Canarios, Ceuta y Melilla contactar con el Servicio de Atención al cliente)

 

DEVOLUCIONES

Sisaret se caracteriza por la calidad de sus productos y del servicio a sus clientes. Por ello, nuestra Política de Devoluciones se basa en la facilidad para admitir devoluciones de producto.

Respecto a la devolución, se puede producir debido a estos motivos:

Devolución de productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo

En el caso de productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo, Sisaret se responsabiliza por completo de los costes asociados a la devolución.

El usuario podrá gestionar la devolución de productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo poniéndose en contacto con con nuestro Servicio de Atención al Cliente desde la página "Mi Cuenta" o enviando un correo electrónico a info@sisaret.es con los detalles del pertinente pedido, incluido el número del pedido del usuario y la descripción de los productos objeto de devolución. 

Recogemos el producto gratuitamente y una vez comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones, procedemos al reembolso de su importe y los gastos de envío. 

Derecho de desistimiento o cambio por otro producto

En el caso de que el cliente no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido o deseara cambiarlos por otros productos de nuestra tienda, el cliente, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar el cambio sin necesidad de indicar los motivos. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo del coste de devolución y retorno del pedido a Sisaret.

Condiciones del producto

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente, Sisaret se reserva el derecho a denegar la devolución.

Se informa de que la falta de correspondencia entre un producto del Sitio Web y su realidad física no constituye motivo de devolución, siempre que entre ambos guarden una relación de similitud. Las imágenes pueden haber sufrido cambios que optimicen su resultado.